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“Un cliente que entiende, es un cliente que consume” |
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 Un diagnostico claro, y confiable genera la aceptacion del cliente, lo que se traduce en un incremento en la venta y reemplazo de amortiguadores.
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“No reemplace sus amortiguadores innecesariamente”
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Generar un nuevo dialogo entre el mecanico y el cliente, en el cual el primero no solo se referirá a las partes defectuosas del vehiculo, sino que podrá hablar acerca de lo que esta bien, generando una mayor confianza en el cliente. Esto fideliza al cliente, quien no dudara en volver a un Centro de Servicio donde le ofrecen un diferencial tecnológico.
En CVA estamos convencidos que el factor humano es un componente esencial. Capacitar al mecánico, para proveerlo de las herramientas necesarias para generar un nuevo dialogo con el cliente, creando en el mecánico un poderoso generador de ventas.
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“Sostener una idea en el tiempo” |
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Todo cambio genera miedos y resistencias. Miedo a lo nuevo y resistencia a cambiar lo ya conocido, lo aprendido. CVA ofrece todo su apoyo a aquellos lideres que eligen caminar por este nuevo camino, creando un concepto totalmente nuevo en el Servicio de Suspension.
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“Solo los resultados cuentan” |
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CVA abala esta filosofia con mas de 300 centros instalados en toda America. “Cuando Hay Voluntad, Hay Miles de Recursos. Cuando No Hay Voluntad, Hay Miles de Excusas”. CVA contribuye con cada nuevo lider, y los resultados hablan por si mismos. Aquellos que han elejido apostar, y unirse a nuestro concepto filosofico – comercial, han visto incrementadas sus ventas de amortiguadores. Cambiando radicalmente la manera de comercializarlos, con incrementos incluso superiores al 120%.
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Tips para un resultado exitoso |
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Los miembros de la compañía deben elegir estar alineados en la estrategia técnico – comercial.
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El distribuidor local, que elija esta herramienta, recibirá capacitación técnica en el mantenimiento, servicio y calibración de la misma. Siendo así capaz de proveer a los clientes con estos servicios. |
El equipo ha sido desarrollado con la premisa de requerir un mínimo de mantenimiento. Se ha creado así la mayor y mas profesional red de servicio de suspensión en el mundo.
Los distribuidores que elijan este modelo, deberán tener una unidad móvil, para realizar demostraciones en sus clientes, así estos podrán ver In Situ las ventajas de contar con esta tecnología.
Los distribuidores que eligieron esta metodología de trabajo, coordinarán jornadas de capacitación y evaluación al menos dos veces al año.
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Quienes somos |
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Somos una empresa argentina con representación en más de 20 países alrededor del mundo y con más de 300 centros instalados en toda América. Gracias a CVA, los talleres mecánicos, fábricas y flotas vehiculares de micros, ómnibus y taxis de estos países poseen hoy en día el privilegio de disponer de la más avanzada tecnología en líneas de diagnóstico automotor (alineación, suspensión, frenos).
Ubicada en el partido de Vicente Lopez, provincia de Buenos Aires, Argentina, las instalaciones de CVA cuentan con una moderna infraestructura donde se comple-mentan, a su vez, ingenieros y técnicos de distintas áreas. |
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